INDICADORES DE GESTIÓN MAURICIO BELTRAN PDF

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Formato: PDF - DRM
Editorial: DIAZ DE SANTOS
Lengua: CASTELLANO
Paginas: 147 Pgs

Guía practica para estructurar acertadamente los indicadores de gestión como herramienta clave para el logro de la competitividad.

El presente texto está estructurado de manera que usted conozca la parte contextual de los indicadores de gestión, iniciando por la localización de éstos en el marco general de la administración, analizando luego el concepto de gestión, orientada a la satisfacción de las necesidades de la organización (incluyendo la satisfacción del cliente externo). En este punto se propone la concepción actual de los términos efectividad, eficacia, eficiencia y productividad. Continuando dentro del contexto, muy brevemente se menciona lo referente a la teoría general de sistemas, la cibernética y la aplicación de estos tópicos al “sistema empresa”; finalmente, se presentan algunas consideraciones generales acerca del Control de Gestión.

Autor: Jesus Mauricio Beltran Jaramillo

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